Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại xsmb2 và sử dụng các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách được nêu rõ trong trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmb2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu cần kèm tên tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — nhanh nhất khi cần xử lý yêu cầu quyền riêng tư khẩn hoặc xác minh tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp với câu hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được lưu trữ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết, mà là quy trình vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp bảo vệ rõ ràng. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích là không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản tại xsmb2.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu lịch sử nạp. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực ví MoMo của bạn không được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu mà luật địa phương yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của luật địa phương áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang, nhưng không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi quy tắc bảo vệ dữ liệu áp dụng đồng đều dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu đều được mã hóa SSL trong cả hai trường hợp.

Dùng live chat trên trang để được phản hồi nhanh, hoặc gửi email mô tả yêu cầu kèm tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.