Nạp và rút tiền tại xsmb2 không còn là vấn đề

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký rút tiền thuộc quyền sở hữu của chính bạn, không phải tài khoản của người khác.

Mã tham chiếu là dãy số do hệ thống ví điện tử hoặc ngân hàng tạo ra khi lệnh chuyển tiền được gửi đi. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra cứu và xác nhận trạng thái giao dịch của bạn.

Giao dịch ở trạng thái đang xử lý có nghĩa là lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví đối tác đang xác nhận từ phía họ trước khi phản ánh vào tài khoản.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Đây là yêu cầu bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu, nhằm đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đăng ký

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong một lần thực hiện. Mức này phụ thuộc vào từng phương thức như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và được hiển thị tại trang thanh toán.

Khi lệnh nạp bị trừ tiền từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó sẽ được hoàn lại. Bạn cần cung cấp mã tham chiếu để đội hỗ trợ tra cứu và xử lý hoàn tiền.